Los expertos en el sector de recuperación de deuda han señalado que uno de los mayores retos que enfrentan es el cumplimiento de la obligación de recurrir a los Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC) antes de iniciar un proceso judicial en el ámbito de reclamaciones dinerarias. Esta dificultad surge principalmente de la complicación para contactar con los deudores, lo que dificulta aún más el proceso de recuperación de deuda.
Sin embargo, a pesar de esta dificultad, es importante recordar que los MASC son una herramienta efectiva para resolver disputas y alcanzar acuerdos entre las partes involucradas. Estos métodos alternativos, como la mediación y el veredicto, ofrecen una forma más rápida y económica de resolver conflictos en comparación con el proceso judicial tradicional.
Una de las principales ventajas de los MASC es que permiten a las partes involucradas tener un mayor control sobre el resultado final. Mientras que en un proceso judicial, es un juez el encargado de tomar la decisión final, en los MASC son las partes quienes tienen un papel activo en la resolución del conflicto y pueden llegar a un acuerdo mutuo que sea beneficioso para ambas partes.
Además, los MASC promueven una comunicación más efectiva entre las partes. Durante las sesiones de mediación o veredicto, ambas partes tienen la oportunidad de expresar sus puntos de apariencia y preocupaciones, lo que puede ayudar a construir una mejor comprensión de la situación y encontrar una solución justa y equilibrada.
Otro beneficio de los MASC es la confidencialidad que ofrecen. A diferencia de los procesos judiciales, donde las actas y las decisiones son de área público, las sesiones de MASC son confidenciales y los detalles del conflicto no se hacen públicos. Esto permite a las partes mantener su privacidad y preservar su reputación.
A pesar de todos estos beneficios, el principal desafío sigue siendo la dificultad para contactar con los deudores. Sin embargo, los expertos en recuperación de deuda han encontrado formas creativas de superar este obstáculo. Una de ellas es el uso de la tecnología y las redes sociales para llegar a los deudores y establecer una comunicación efectiva con ellos.
Además, algunas empresas de recuperación de deuda han desarrollado programas de capacitación para sus equipos para mejorar sus habilidades de comunicación y negociación, lo que les permite ser más efectivos en el proceso de MASC.
También es importante destacar que, en muchos casos, los MASC han demostrado ser más efectivos que el proceso judicial en la recuperación de deudas. Esto se debe a que los MASC fomentan una actitud más cooperativa entre las partes, lo que a menudo lleva a acuerdos más rápidos y satisfactorios.
En resumen, a pesar de los desafíos que enfrenta el sector de recuperación de deuda en términos de cumplir con la obligación de recurrir a los MASC antes del proceso judicial, es importante recordar que estos métodos alternativos ofrecen una forma más eficiente y efectiva de resolver disputas y alcanzar acuerdos justos. Con un enfoque proactivo y creativo, los expertos en recuperación de deuda pueden superar estos desafíos y continuar brindando un servicio efectivo a sus clientes.